習近平總書記在黨的二十大報告中提出，推進高水平對外開放，推動共建“一帶一路”高質量發展。這為國際貿易的持續發展提供了契機。隨著互聯網貿易的飛速發展，英文電子郵件及WhatsAPP、WeChat等現代網絡交際工具被廣泛使用，Google等搜索引擎網站，LindedIn、Facebook、Youtube、X、Instagram、TikTok等社交媒體和更多B2B商務平臺成為現代貿易的基礎營銷工具；DeepSeek、豆包等AI工具的出現，也為外貿獲客與問題解決提供了方便。掌握互聯網貿易、電子商務、基礎英語電子郵件寫作和口語交際的基礎知識，已成為現代貿易業務人員的基本要求。
為適應現代貿易工作崗位交際需要，滿足產教融合、現代學徒制、崗位倒推、任務驅動、項目導向的教學要求，以崗定教，體現“做中學”，解決外貿相關教材內容陳舊、手段滯后等問題，編者總結多年互聯網貿易的工作經驗和教學經驗，通過真實外貿工作案例，體現產教融合、工作倒推、真實工作過程、互聯網教學導向，本著“夠用為度”的原則，從英語交際、貿易過程、電子商務等多方面入手，突出崗位應用能力，編寫本教材。教材以商務英語函電寫作為主，兼顧商務英語口語課程，針對不同的外貿仿真案例，就一個具體貿易流程的業務內容和具體貿易環節，從兩個不同角度訓練學生的寫和說兩種技能。這避免了傳統教材寫和說分開，重復訓練同一商務內容的不足。教材語言通俗易懂，內容新穎、實用。
本教材倒推外貿工作過程，根據貿易過程的9個基本步驟，設計9個基本貿易情景，即工作任務情景，涉及整個貿易工作流程中最重要的內容，以外貿人物真實工作過程引導大家學習每個工作任務。工作任務情景分別為崗位認知、找客戶、談價格、談付款、談裝運、談包裝、談保險、簽合同和談索賠。每個工作任務情景又分為基礎知識、工作背景、電子郵件寫作、商務對話、實踐拓展、綜合練習等模塊。教材以商務函電寫作為主，同時訓練商務英語口語、現代電子商務營銷手段等技能，綜合訓練英語寫說交際和商務實戰技能。
本教材是國家精品在線開放課程“外貿基礎——函電與單證”的配套教材。課程在智慧樹平臺全國開放運行，網址：https://coursehome.zhihuishu.com/courseHome/2097364。課程堅持問題和需求導向，采用“三步四境”教學模式對課程進行改革與創新，實現學業、就業、創業的良性互動。“三步”指“崗位倒推”“理實操練”“就創一體”的教學過程。“四境”指四種學習場景，即企業崗位、智能黑板教室、在線課程平臺和互聯網實訓室。通過真實案例剖析倒推歸納工作過程，利用“四境”實現“三步”教學過程。
本教材主編張啟途教授曾在中美合資企業從事外貿工作10余年，是多家企業的國際貿易營銷顧問，學院“百名專家進企業”優秀教師，具有豐富的國際貿易實踐經驗。張老師現為濰坊職業學院外貿英語專業教師，全國高等院校國際貿易專業“雙師型”教師，山東省創新創業教育專家，學院教學名師，社會服務優秀教師。張老師是國家在線精品課程“外貿基礎——函電與單證”主持人（2023），國家精品在線開放課程“外貿基礎——函電與單證”主持人（2020），山東省職業教育一流核心課程“商務英語函電”主持人（2023），山東省繼續教育數字化共享課程“外貿函電與單證”主持人（2021），山東省精品資源共享課程“商務英語函電”主持人（2017），山東省精品課程“商務英語函電”主持人（2008）。張老師主編校企合作教材8部，其中《商務英語綜合教程》獲山東省優秀教材一等獎，《商務英語函電》入選山東省第一批“十四五”職業教育省級規劃教材，《外貿基礎——函電與單證》入選第二批“十四五”職業教育國家規劃教材；主持的山東省教學成果獲一等獎，主持的全國商科教育教學成果獲一等獎，主持山東省教學改革項目多項。
本教材是在大洋泊車外貿部經理張慧的大力幫助下，在合作院校山東海事職業學院的支持下，在廣大優秀商務英語教師的參與下共同完成。本教材由張啟途主持編寫并負責統稿，陳銘志、徐小珺、王楠、季丹丹、徐艷秋、李彬、張倩參與了部分內容的編寫。在本教材的編寫過程中，得到了對外經濟貿易大學出版社的大力支持，在此一并表示衷心的感謝。
本書可供應用型本科院校和高職高專院校的國際經濟與貿易專業、商務英語專業、關務與外貿服務專業、電子商務專業學生，其他相關專業學生，商貿行業培訓學生，貿易從業人員和自學者使用。
由于編者水平有限，難免存在錯誤和不足之處，懇請專家、師生及廣大讀者對書稿中存在的不足給予批評指正。謝謝！
Scene 1 Job Understanding
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Basics about E-mail
Section 2 Speaking
Interview for a Job
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 2 Acquiring Customers
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Establishing Business Relationships
Invitation to Trade Fairs
Sales Promotion
Section 2 Speaking
Invitation to China Import and Export Fair
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 3 Negotiating the Price
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
General Inquiry
Specific Inquiry
Offer
Counter Offer
Counter-counter Offer
Acceptance and Order
Section 2 Speaking
Negotiating the Price of QQ Kite
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 4 Negotiating the Payment
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Urging Establishment of L/C
Amendments to the L/C
Extension of the L/C
Section 2 Speaking
Negotiating the Payment
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 5 Negotiating the Shipment
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Mode of Transportation
Date of Shipment
Asking to Allow Partial Shipment
Section 2 Speaking
Talking about Shipment
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 6 Negotiating the Packing
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Method of Packing
Packing of Powder Goods
Packing of Fragile Goods
Section 2 Speaking
Discussing the Silk Garment Packaging
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 7 Negotiating the Insurance
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Asking for FPA Insurance
Requesting All Risks and War Risks
Requesting Amendment to Insurance Term in the L/C
Section 2 Speaking
Talking about Insurance
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 8 Signing the Contract
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Drafting the Contract
Reply to Drafting the Contract
Section 2 Speaking
Signing the Contract
Section 3 Sample Contract
Section 4 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 9 Negotiating Claims
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Claim for Bad Quality
Claim for Short Weight Delivery
Claim for Bad Packing
Section 2 Speaking
Talking about Claims
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
References
通知
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